TU INFORMACIÓN

Aviso de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Qué información utiliza el formulario

Tu nombre, equipo o marca, modelo, servicio y el detalle opcional del problema. Utilizamos lo que nos envíes para atender tu consulta y coordinar el servicio. Para cotizar no necesitamos contraseñas, PIN de desbloqueo ni datos bancarios.

Qué ocurre al abrir WhatsApp

Los datos del formulario se incluyen en la dirección del enlace de WhatsApp. Ese servicio recibe el enlace cuando lo abres y puede tratar la información según sus propias políticas, aunque todavía no hayas enviado el mensaje al negocio. El enlace también puede quedar en el historial del navegador o en el dispositivo que uses.

Almacenamiento y registros técnicos

Esta página no guarda las solicitudes en una base de datos propia. El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de las visitas, como la dirección IP, la fecha y los recursos solicitados, para operar y proteger el sitio y elaborar estadísticas del servidor. Estos registros son distintos de Google Analytics.

Las consultas que envíes y los datos necesarios para atenderte se gestionan en los canales de atención del negocio, como WhatsApp. Este aviso no implica que esos servicios externos carezcan de sus propios registros o almacenamiento.

Estadísticas opcionales con Google Analytics

Solo después de aceptar las estadísticas se carga Google Analytics 4. Permite conocer las visitas, el país aproximado, el dispositivo, la procedencia y acciones como pulsar WhatsApp, teléfono, catálogo o indicaciones. La ubicación es aproximada: no pedimos tu GPS. No usamos esta integración para personalizar publicidad.

Google Analytics utiliza identificadores de navegador y cookies como _ga y _ga_NC6QST4DES. Esta integración limita su duración a un máximo de 180 días sin renovación automática. Los datos se procesan en Google conforme a sus políticas de privacidad y su información sobre servicios utilizados por otros sitios.

Los eventos de esta página registran la acción realizada y la sección del botón. No incluyen tu nombre, modelo, descripción del problema ni el enlace de WhatsApp que contiene la cotización. Las etiquetas simples de campañas publicitarias pueden utilizarse para identificar de dónde procede una visita.

Puedes rechazar las estadísticas y seguir usando toda la página. Tu elección se guarda en el almacenamiento local de este navegador durante un máximo de 180 días, para recordar tu preferencia. Puedes cambiarla desde Preferencias de estadísticas, al pie de la página. Al retirarla, se desactiva la recogida posterior de Analytics en este navegador y se eliminan sus cookies accesibles. La retirada no borra automáticamente datos que ya se hubieran procesado. Si borras el almacenamiento del navegador, se volverá a mostrar la elección.

Si JavaScript o el almacenamiento están bloqueados, algunas funciones o la conservación de tu elección pueden no estar disponibles. Las estadísticas no identifican con exactitud personas ni confirman compras o mensajes enviados.

Enlaces a otros servicios

El catálogo de repuestos se abre en Kyte. También hay enlaces a WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Google Maps y Waze. Cada servicio tiene sus propias condiciones y políticas de privacidad; esas páginas no están alojadas en stpphone.com.

Consultas sobre tus datos

Puedes escribir a STP-PHONE al +502 3396-5019 para consultar el uso de la información que nos hayas enviado o solicitar su actualización o eliminación. También puedes escribir a Stp.phonegt@gmail.com. Revisaremos tu solicitud según el caso y las obligaciones aplicables.

Nos encuentras en 2da calle 7-79, edificio Nova Reformador, Oficina #908, Noveno nivel, Zona 9, Ciudad de Guatemala, Guatemala.